ID=Hl/xoso 66,víệc xâỹ đựng mốị qụán hệ vớì khách hàng là ỷếu tố qúản trọng để giữ chân người dùng trên trạng wẹb của bạn. hãy tạõ rà cơ hội chò người dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồi, bình luận hóặc hỏỉ đáp. hãý lắng nghẻ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trãng wéb của bạn dựa trên phản hồi đó.